Onze relatie een dienstverlener die zich richt op het inrichten, ondersteunen en onderhouden van ICT-infrastructuren. Deze infrastructuren kunnen zich zowel op locatie van de klant als in de Cloud bevinden. Tegenwoordig zien wij vooral een trend in hybride omgevingen waar een aantal Clouddiensten gecombineerd worden met lokale infrastructuur.
Ga jij deze uitdaging aan? Dan nodigen wij je graag uit voor een kop koffie!
Netwerk Engineer / ICT Helpdeskmedewerker
Het betreft hier een permanente functie die we zo spoedig mogelijk willen invullen
Jouw rol als Netwerk Engineer:
- Je bent verantwoordelijk voor het implementeren, beheren en operationeel houden van diverse cliënt server omgevingen bij onze klanten en/of private cloud omgevingen gebaseerd op Microsoft
- Je draagt zorg voor het installeren en begeleiden van nieuwe software versies, het veilig- en beschikbaar stellen van gegevens, het periodiek onderhouden van de systemen en het installeren en configureren van hardware en software
- Je bent verantwoordelijk voor het signaleren van knelpunten en het zelfstandig oplossen van problemen en storingen
- Je onderhoudt de systeemdocumentatie en verzorgt reguliere rapportages van de systemen
Taken en verantwoordelijkheden:
- Het geven van gebruikersondersteuning;
- Uitleveren van ICT middelen aan relaties;
- Zelfstandig uitvoeren en plannen van aanvragen (tickets);
- Werken in het Service Management systeem (Autotask);
- Ondersteunen van collega’s bij de uitvoering van hun werkzaamheden.
Wat verwachten wij van jou?
- Je bent in het bezit van een afgeronde MBO ICT-opleiding met HBO werk- en denk niveau of HBO diploma;
- Je bent klantvriendelijk;
- Je bent stressbestendig;
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
- Je herkent problemen en komt met een plan om de problemen op te lossen.
- Je hebt ervaring met Microsoft 365 omgevingen;
- 2 jaar werkervaring in een soortgelijke omgeving.
Daarnaast zijn de volgende vaardigheden een pré:
Kennis op het gebied van Microsoft 365
- Kennis op het gebied van VoIP
- Kennis op het gebied van Ubiquiti / Cisco
- Ambitie om je technische kennis constant te blijven vergroten
- Begrip van de technologie achter ICT infrastructuren
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
- Ervaring in het MKB (omgevingen van 5-75 werkplekken)
Wat bieden wij?
Marktconform salariëring, afhankelijk van je opleiding en ervaring. Ook bieden wij ruime faciliteiten om je te professionaliseren, opleidingsplan, 25 vakantiedagen, reiskosten en een super jong en dynamisch team. Ruime doorgroeimogelijkheden om carrière te maken binnen dit bedrijf.